陆子卿赶到超市时，陆母还躺在超市的地板上，旁边有一个超市工作人员守在她身边，看见陆子卿进来，想要说话却动弹不了，陆子卿一看陆母的样子，立马便急了，揪住陆母身边的超市工作人员便怪罪：“我母亲摔倒多久了？为什么还让她躺在这里，没有及时把她送到医院去？”
“我们的工作人员已经第一时间打电话给救护车调度中心了，我们担心你母亲是脑出血，害怕擅自搬动她会造成二度伤害，所以只好在安排人在这个区域做了隔离，等待医护人员来了再处理，您先别急，估计救护应该也快到了。”超市工作人员低声劝慰陆子卿。
“别着急，敢情这不是你的母亲，如果是你母亲摔倒受伤了，我看你还能不能说得这么轻松？！”陆子卿口不择言。
“你们超市的安保措施是怎么做的？我母亲为什么会在你们这里摔倒？”陆子卿质问超市工作人员。
超市工作人员低声下气地赔礼道歉：“对不起，我过来时你母亲已经摔倒在地了，我听当时在旁边的顾客说，她是为抢鱼跟人起了争执，两个人拉拉扯扯中她摔倒的，真的不是我们超市的责任！”
“我母亲来你们超市购物，摔倒受伤当然是你们的责任，你们的地面这么滑，老年人进来当然容易摔跤了，你们有小心滑倒的提示牌吗？”陆子卿咄咄逼人。
“我们超市是正规的大超市，过道上方都挂有提示牌的，不过，我们可没有提示顾客不要吵架的提示牌！”超市工作人员的嘴巴也不肯饶人。
陆子卿见自己占不了上风，便有些恼羞成怒：“你这是什么态度？我不想再跟你废话，叫你们超市经理来，我要当面投诉你！”
超市经理闻讯赶了过来，连忙上前两步握住陆子卿的手：“你好，你就是摔倒老人的女儿吧，都怪我们超市照顾不周，导致你母亲在我们这里摔倒受伤，实在对不起！”
见经理态度诚恳，陆子卿的的语气稍微缓和了些：“我听他说我母亲是跟人发生推搡摔倒的，那把我母亲推倒的人呢？你们为什么没有把她抓住？”
“我过来时那个顾客已经趁人多跑了，所以没能抓住。”见经理过来就跟陆子卿道歉，原本态度强硬的超市工作人员气势立马矮了半头。
经理弯腰给陆子卿鞠了个躬：“不管怎样，您母亲在我们这儿受了伤，我们都有不可推卸的责任。现在您母亲说不出话来，提供不了有价值的线索，我们的工作人员当时也不在现场，只是听当时在跟前的顾客说是跟另外一个顾客争夺鲥鱼摔倒的，我已经安排保卫人员在查看监控了，到时候一定会还原事实真相的。”
“你们超市的安保措施是怎么做的？我母亲被推倒的时候，你们超市的保安去哪儿了？我母亲被推倒以后，你们的保安人员又干什么吃去了？为什么没有把她抓住？”陆子卿步步紧逼。
“您先别急，等查看了监控录像，如果确定你母亲是被人推倒的，我们会立刻报警，并协助警察找到凶手，如果查明我们超市在这个事件中确实有责任，我们一定会补偿你们的损失，绝对不会让你母亲白白受伤的。”超市经理信誓旦旦。
“说得轻巧！赔偿损失？！我母亲伤成这样还不知道能不能恢复？这是钱能解决的事吗？你们怎么赔偿损失，你们有钱了不起啊？她的身体如果恢复不了呢，你们要给我们多少钱赔偿？！”
“您的心情我们理解，但是现在情况都不清楚，我们先等救护车来，把您母亲先送到医院去救治，好不好？其他的问题我们后面再谈。”超市经理遇到陆子卿只能节节败退。
这时，救护车总算到了，医护人员抬着担架一路小跑进了超市，超市的顾客自觉让出一条通道，医护人员到了后，先简单查看了下陆母的情况，然后抬头看向陆子卿：“你是家属？”
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